Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp: thông tin tài khoản (họ tên, email, mật khẩu), thông tin thương hiệu và doanh nghiệp, nội dung và tài sản bạn tải lên, thông tin thanh toán, và nội dung trao đổi với chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động: loại thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP, các trang đã truy cập và dữ liệu tương tác thông qua cookie và công nghệ tương tự.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để: cung cấp và bàn giao dịch vụ; xử lý thanh toán và quản lý tài khoản hoặc số dư tín dụng; sản xuất và báo cáo sản phẩm marketing; cá nhân hóa và cải thiện Nền tảng; thông báo cập nhật dịch vụ; bảo đảm an ninh; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, việc thực hiện hợp đồng với bạn, lợi ích kinh doanh hợp pháp và việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tùy thuộc vào hợp đồng đang có hiệu lực.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với: đơn vị xử lý thanh toán (ví dụ Sepay, PayPal) để xử lý giao dịch; nhà cung cấp hạ tầng (ví dụ Supabase, Vercel, Cloudflare) để vận hành Nền tảng; nhà cung cấp mô hình AI chỉ nhằm sản xuất sản phẩm bạn yêu cầu; và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Tất cả bên xử lý đều bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật và xử lý dữ liệu.

5. An toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa khi truyền (TLS), bảo mật cấp hàng (row-level security) trên cơ sở dữ liệu, kiểm soát truy cập và nguyên tắc tối thiểu quyền hạn. Không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối 100%, nhưng chúng tôi liên tục nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn.

6. Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu cho việc xác thực và quản lý phiên, cùng một số cookie phân tích giới hạn để hiểu cách sử dụng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý; hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý; yêu cầu chuyển dữ liệu; và khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo địa chỉ bên dưới.

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động và khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích kế toán, thuế hoặc pháp lý.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Nền tảng không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa kịp thời.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Nền tảng hoặc email. Ngày “Cập nhật lần cuối” phản ánh bản sửa đổi mới nhất.

11. Liên hệ

CÔNG TY TNHH SOLO FLOWS (SOLO FLOWS COMPANY LIMITED)

Mã số doanh nghiệp (MST): 0111380773

Trụ sở chính: Số 29, ngõ 236, đường Khương Đình, tổ 6 cụm 2, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Yêu cầu về bảo mật: privacy@soloflows.com · Chung: info@soloflows.com · Điện thoại: 0966724685